プライバシーポリシー

RehaScience（以下「当事業者」）は、当事業者が提供する自費リハビリテーション支援・相談サービス、ならびに支援機器の設計・製作等（以下「本サービス」）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令・ガイドラインに沿って適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当事業者は、以下の情報を取得することがあります。

• 連絡先情報：氏名、電話番号、メールアドレス、住所、緊急連絡先等
• 相談・予約に関する情報：希望日時、訪問エリア、相談内容、サービス提供に必要な連絡事項
• 評価・支援に関する情報（健康・身体機能等）：症状の状況、既往、生活状況、目標、評価結果、測定データ、自主トレ内容・実施状況等
• 資料情報：リハビリ計画書等、利用者が任意に提示する資料（提示は任意です）
• コミュニケーション情報：電話/メール/メッセージ等のやり取り内容
• サイト利用情報：アクセスログ、端末情報、Cookie等（利用する場合）

※健康状態等は要配慮個人情報に該当し得るため、原則としてご本人の同意に基づいて取得・利用します。

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供（訪問支援、評価、提案、フォローアップ等）
• 予約管理、連絡、問い合わせ対応
• 支援機器の設計・製作、引き渡し、アフター対応
• 安全配慮・事故対応（必要時の連絡を含む）
• 料金の請求・支払い確認・返金対応
• サービス改善、品質向上、統計的分析（個人が特定されない形に加工したうえで実施）
• 法令に基づく対応、紛争対応

3. 第三者提供

当事業者は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
• 業務委託先に必要な範囲で提供する場合（次項）

4. 委託

当事業者は、予約管理、連絡手段、決済、データ保管等のために、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。その場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

5. AIツールの利用

当事業者は、支援機器の設計補助等にAIツールを利用する場合があります。その際、個人を特定する情報（氏名・住所・連絡先・生年月日等）や医療情報を入力しない運用を行い、必要な場合も個人が特定されない形に加工した情報のみを扱います。

6. 安全管理措置

当事業者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、アクセス権限管理、端末・保管場所の管理、通信/保管の暗号化等（可能な範囲）を含む合理的な安全管理措置を講じます。

7. 保管期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、不要となった場合は合理的な方法で消去・廃棄します。

8. 開示・訂正・削除等

ご本人から、保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。本人確認のため、追加情報の提示をお願いすることがあります。

9. 本ポリシーの変更

当事業者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合、当サイト上で告知します。

10. 事業者情報・お問い合わせ窓口

事業者名：RehaScience
代表者：久世 慎太郎
所在地：〒188-0013 東京都西東京市向台町5-4-1-101
電話番号：08057070129
メール：shinta0129@gmail.com